La dirección de KOQUITOS ACCESORIOS SL, con el objeto de satisfacer los requerimientos de los clientes y ofrecerles una mayor calidad, tiene implantado un Sistema de Gestión de Calidad basado en la norma ISO 9001 en los servicios prestados relativos a:
DISEÑO, ALMACENAMIENTO Y DISTRIBUCION DE ACCESORIOS PARA EL CABELLO INFANTIL Y JUVENIL
Conjugando la experiencia como madres de niñas, con nuestra pasión por el diseño de accesorios de moda para el cabello, iniciamos en 2009 nuestro proyecto empresarial con la intención de cubrir un hueco no satisfecho en la demanda de nuestros clientes: accesorios para el cabello que aúnan máxima calidad, una estética de primera línea y un diseño funcional y práctico.
Siguiendo nuestras premisas de diseño y calidad hemos llegado a ser en este tiempo un referente en el sector de los accesorios para el cabello. Una estructura empresarial compacta y flexible nos permite ofrecer una amplia variedad de artículos acorde con las necesidades de nuestros clientes, así como servir los pedidos en los plazos acordados.
Puntos Fuertes:
➢ Garantía de diseño y calidad.
➢ Capacidad para atender eficazmente desde el pequeño cliente hasta grandes distribuidores.
➢ Estamos a la vanguardia tanto del colorido como en el diseño de las tendencias en cada nueva temporada. ➢ Decenas de clientes por toda España, desde el pequeño comercio hasta grandes distribuidores de moda infantil y juvenil.
➢ Atención directa, inmediata y personalizada en nuestro teléfono o a través de correo electrónico.
➢ Entregas rápidas mediante servicio de paquetería en 24/48 horas.
➢ Como madres, conocemos de primera mano tanto las necesidades como los gustos de las pequeñas.
Gracias a nuestro equipo de profesionales altamente cualificados y con experiencia, GRUPO KOCO, se ha consolidado como empresa sólida en el sector.
La Política de Calidad de GRUPO KOCO, se fundamenta en los siguientes principios:
• Aumentar la satisfacción de los clientes, a través del cumplimiento y la mejora de la calidad de los servicios prestados y procesos ambientales.
• Promover la formación permanente del personal y fomento de su sentido de la responsabilidad en la conservación del Medio Ambiente, potenciando la adecuada gestión de los residuos generados.
• Cumplimiento de los Requisitos Legales Aplicables y Otros Requisitos y eficacia y prevención de la contaminación del Medio Ambiente en la prestación de nuestros servicios.
• Alcanzar un alto nivel de calidad mediante la Mejora Continua del Sistema de Gestión, a través de objetivos concretos y cuantificables cuando sea posible, así como la realización de auditorías internas para evaluar su adecuación y eficacia.
• Tratar con toda rapidez las Reclamaciones de nuestros Clientes.
• Hacer un control y seguimiento de todos nuestros proveedores e implicarles en nuestro sistema de Mejora Continua.
• Mantener el Sistema de Gestión según las normas de referencia La Dirección solicita a todo el personal asumir un compromiso activo y permanente con los objetivos de Calidad para llevarlos a la práctica de modo que su influencia y ejemplo beneficien a nuestros clientes y a todas las partes interesadas.
Esta Política debe ser entendida y asumida por todos, considerándose esta Dirección como la primera en asumir las directrices descritas y se compromete a difundir esta política y ponerla a disposición de todas las partes interesadas dentro de nuestro Sistema de Gestión de Calidad.
En Málaga, a 01 de Agosto de 2020