TÉRMINOS Y CONDICIONES
Ponemos a disposición de nuestros clientes este documento donde pueden informarse de las Condiciones de Compra vigentes en el momento de la publicación de este documento y mientras no se produzca una modificación en el mismo, en el bien entendido de que este documento y las Condiciones de Compra en él reflejadas pueden ser objeto de modificación sin que dichos cambios hayan de ser notificados a los clientes.
1.- Importe del pedido
No existe ningún importe mínimo ni para la primera compra ni para las posteriores, pudiendo decidir el cliente el volumen de compra a solicitar.
2.- Gastos de envío
Los gastos de envío son los siguientes:
• España peninsular: Gratuitos a partir de 60€ (impuestos no incluidos), para pedidos de menor importe el coste del envío será de 5,50€ (IVA no incluido)
• Ceuta, Melilla, Baleares y Canarias: Posibilidad de elegir el cliente el método de envío entre 'Correos' o mensajería.
- Pedidos de menos de 100€: El cliente asume la totalidad de los gastos de envío, que podrán variar en función del método de envío elegido
- Pedidos de más de 100€: 'Koquitos' asume gastos de envío por el 5% del importe del pedido realizado hasta un máximo del total de importe del envío (ejemplo: para un pedido de 120€ -IVA no incluido-, 'Koquitos' asumiría el 5% de 120€, es decir, 6€ de gastos)
• Resto de países: Consultar
3.- Envío del pedido
Una vez recibido el importe de la transferencia, el pedido se sirve mediante mensajería (o Correos para Canarias en caso de elegirlo así el cliente) en un plazo de 24/48h para España peninsular, para el resto de destinos este plazo puede verse incrementado por motivos ajenos a 'Koquitos'. Una vez ha salido de las instalaciones de 'Koquitos', el envío es entregado en un plazo de 24h por la empresa de mensajería, salvo fines de semana y festivos.
4.- Entrega de expositor
Con el objeto de facilitar la presentación de los artículos en el establecimiento de venta, 'Koquitos' hace entrega sin coste para sus clientes de un magnífico expositor que quedará a disposición de los clientes para posteriores pedidos. Este expositor es enviado exclusivamente junto al primer pedido del cliente que supere los 200€ (IVA no incluido), y no existirá la posibilidad de recibir más expositores por pedidos posteriores que superen este importe. A este respecto, los importes de diferentes pedidos no son acumulables para optar al envío del expositor.
'Koquitos' dispone de varios expositores de diferente capacidad, entregando al cliente el más adecuado para el pedido realizado. Un expositor de menor capacidad se entregará para pedidos desde 250€ hasta unos 400€, aproximadamente, mientras que a partir de dicho volumen de venta se entregará un expositor de mayor capacidad. Para pedidos de más de 1000€ se entregará un gran expositor de pie de alta capacidad.
El expositor entregado al cliente es propiedad de 'Koquitos', y queda a disposición del cliente en tanto se mantenga la relación comercial con 'Koquitos'. En el momento en que la relación comercial se presuma extinguida, 'Koquitos' podrá solicitar la devolución del expositor, asumiendo 'Koquitos' los gastos de envío.
5.- Entrega de los artículos
Los artículos son servidos con etiqueta con el nombre y código del artículo, así como del código de barras para facilitar la utilización de lectores automáticos.
6.- Devolución de artículos
Los artículos 'Koquitos' son fabricados siguiendo unos altos niveles de calidad. No obstante, al ser artículos realizados a mano, no es posible fabricar las unidades de forma idéntica y pueden existir raros casos de defectos de fabricación.
Desistimiento: El cliente tiene derecho a devolución de los artículos dentro de los 14 días naturales a contar desde la recepción de la mercancía en caso de que ésta no satisfaga las expectativas del cliente, corriendo los gastos de devolución a cargo del cliente. Asimismo, se procederá a descontar el coste del envío inicial sobre el importe a devolver al cliente.
En cualquier caso, por razones de higiene no se aceptarán devoluciones de artículos que hayan sido usados.
Para poder ejercer este derecho, el cliente debe informar por adelantado a Koquitos Accesorios a través del correo koquitos@koquitos.com dentro del plazo estipulado. No se realizará ninguna devolución que no haya sido comunicada previamente y en la que el producto no esté en perfectas condiciones.
Devolución por defecto de fabricación: El cliente tiene derecho a la devolución o canje por artículo similar de cualquier artículo que presente defectos de fabricación, asumiendo Koquitos el coste del envío del nuevo artículo. En caso de ser requerida por Koquitos la devolución del artículo defectuoso, el cliente asumirá el coste de dicha devolución.
El canje o devolución se admitirá tan sólo en artículos que presenten defecto de fabricación y cuya reclamación sea realizada en los 15 días naturales posteriores a la recepción de la mercancía.
Desde 'Koquitos' le agradecemos su interés y deseamos que nuestros artículos sean de su agrado.
Reciba un cordial saludo.